Για την κράτηση ακτοπλοϊκού εισιτηρίου μέσω της μηχανής κρατήσεων, η πληρωμή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας που εισάγει στο σύστημα. Ενδέχεται όμως ο χρήστης να πραγματοποιήσει κράτηση και με άλλους τρόπους όπως
EUROBANK : 0026 0118 480200 726243
IBAN : GR080 260 1180 000 480200 726243
ΠΕΙΡΑΙΩΣ : 5215 077 899 311
IBAN: GR660172 2150 00525 1507 7899 311
ΕΘΝΙΚΗ : 210 00265302
IBAN: GR350 11021 000000 210 00265302
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ : ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΙΚΕ
To e-ferries μπορεί να απαιτήσει από τον χρήστη να προσκομίσει κάποιο αποδεικτικό στοιχείο που να αφορά την διεύθυνση κατοικίας του ή αντίγραφο της πιστωτικής του κάρτας ή απόδειξη κατάθεσης τραπεζικού λογαριασμού του, πριν την οριστική έκδοση του εισιτηρίου.
Ενδέχεται να επικοινωνήσει με τον χρήστη και με τα στοιχεία διεύθυνσης που δήλωσε κατά την κράτηση στο σύστημα, να επιβεβαιώσει τηλεφωνικά τα στοιχεία του χρήστη, προκειμένου να διαπιστώσει αν η κίνηση πραγματοποιήθηκε κακόβουλα και με ψευδή στοιχεία.
Δικαιούται επίσης αν για οποιοδήποτε λόγω δεν λάβει απάντηση από τον χρήστη και για λόγους ασφαλείας και διασφάλισης των συμφερόντων της, να ακυρώσει την συναλλαγή και επιστρέψει το ποσό της συναλλαγής στην κάρτα του πελάτη, παρακρατώντας τυχόν επιβαρύνσεις ακυρωτικών προστίμων από την ναυτιλιακή εταιρεία.
Για κάθε επικοινωνία με τον Χρήστη, τo e-ferries θα κάνει χρήση των στοιχείων επικοινωνίας που έχουν δηλωθεί κατά την διαδικασία της κράτησης (e-mail ή SMS).